WANN KANN ICH MEINE BESTELLUNG ERWARTEN?
Um unsere Preise für Sie so niedrig wie möglich zu halten, versendet Franciis Paris Boutique die Produkte direkt vom Hersteller oder Lieferanten zu Ihnen. Daher kann die Lieferung etwas länger dauern als gewohnt. Es dauert etwa 1-2 Werktage, bis Ihre Bestellung bearbeitet ist. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 6-10 Werktage.
DIE ERWARTETE LIEFERZEIT IST VERSTRICHEN, WO BLEIBT MEINE BESTELLUNG?
In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist zugestellt. Leider kann es manchmal zu Verzögerungen kommen. Haben Sie 3 zusätzliche Tage nach der ursprünglichen Lieferfrist gewartet und Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an: support@franciisparisboutique.de.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Wenn Sie bei Franciis Paris Boutique bestellen, profitieren Sie immer von kostenlosem Versand.
AUF WELCHE WEISE KANN ICH MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN?
Franciis Paris Boutique bietet sichere Zahlungsmöglichkeiten. Wir akzeptieren die in Deutschland am weitesten verbreiteten Zahlungsanbieter:
- Paypal
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Klarna
ICH VERMISSE EINIGE PRODUKTE, WIE IST DAS MÖGLICH?
Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen verschickt. Um die Produktqualität zu gewährleisten, können die von Ihnen bestellten Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bei uns bestellen, ist es möglich, dass die Produkte nicht gleichzeitig geliefert werden.
Keine Sorge, Ihre Bestellung ist auf dem Weg. Der Rest der Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert.
WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH EINE BESCHÄDIGTE SENDUNG ERHALTE?
Leider kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt wird. Als Kunde können Sie natürlich nichts dagegen tun. In diesem Fall wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an support@franciisparisboutique.de senden. Es ist notwendig, Fotos von der Beschädigung zu machen und diese Ihrer E-Mail beizufügen.
Bitte senden Sie den Artikel noch nicht zurück, ohne uns vorher die Bilder zu zeigen. Andernfalls können wir leider keine geeignete Lösung für Sie finden. Unser Kundendienst wird Ihre Nachricht so schnell wie möglich bearbeiten und gemeinsam mit Ihnen nach der besten Lösung suchen.
DAS PASSIERT, WENN SIE DAS FALSCHE PRODUKT GEKAUFT HABEN, ES NICHT PASST ODER SIE DEN ARTIKEL NICHT MEHR WOLLEN
Wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst (support@franciisparisboutique.de). Wir werden sehen, was die beste Lösung für Sie ist. Sollten wir keine Lösung finden, zahlen Sie nur die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns.
HABEN SIE NOCH WEITERE FRAGEN?
